拓展视野，择其善而从之——贵州省物业管理协会上海交流考察活动侧记

2021年4月15日至4月17日，贵州省物业管理协会组织14家会员企业，27名中、高层管理人员赴上海考察学习。考察学习内容一是就上海市物业管理行业协会出台的《住宅物业服务价格评价规范》与上海市物业管理行业协会进行交流学习；二是学习上海德律风物业管理公司《信息园区物业管理标准》，实地考察学习中国联通南方基地及上海信息园区物业管理项目。

两天的时间，上海市物业管理行业协会的专业、务实和创新工作思路、上海德律风置业公司的热情周到细致的接待，体现了国际化大都市物业人的包容、开放和锐意进取，让大家感受了一场物业管理市场发展的思想火花。

上海市物业管理行业协会常务副会长周宏伟对上海市建立质价相符的物业服务费市场调节机制的探索与实践进行了精彩分享。

上海市物业管理行业协会常务副会长   周宏伟

上海德律风置业就国家级信息园区服务标准化试点工作开展进行了交流。

联通大厦项目的员工实训室给考察学习人员留下深刻印象。

德律风罝业服务深耕信息产业园区服务十余载，处处展现＂标准化＂，全员有强烈的标准意识，全面推行标准化管理，事事实施标准化操作，值得借鉴学习。

参观上海宝山区四行仓库纪念馆，接受爱国主义教育，铭记历史，展望未来！

学习考察人员此行的感受分享：

中天物业公司董事长陈楠：

上海市物协从物业服务质价相符的原则介绍协会近期工作与心得，其团队懂专业、有担当，积极为行业奔走呼吁和发声，尤其是推动老旧小区物管费上调，在协调和引导政府职能部门关注物业服务行业健康有序稳步发展方面做了大量工作，并卓有成效！值得我们学习和借鉴，并为他们大大的点个赞！

铜仁天阳物业副总经理梁文扬：

物业管理标准化，从管理制度、标准建立，到现场落地都很到位，值得借鉴，记忆犹新的是编制了整套完善的企业标准，现场各类机房的环境整齐、墙上制度规范、各项记录完善、应急预案到位。

培训实操模拟化，不仅有理论规范墙上和培训讲解，还有实操实训，新员工更容易快速掌握，其中印象最深的是消防实训演练简易沙盘，各岗位占位准确、各施其职、井然有序，员工容易掌握。

管理创新，特别是配电室将抽屉柜按照用电负荷分级管理，并用不同色标突出显示，方便运行及维护人员快速判断优先级。

深盛佳物业副总经理李志华：

德律风罝业服务深耕信息产业园区服务十余载，处处展现＂标准化＂，全员有强烈的标准意识，全面推行标准化管理，事事实施标准化操作；尤其是实训工作，看似简单，改变了我们传统老带新的方式，实行统一标准培训，值得借鉴学习。

坚持标准常态化，全面贯彻到服务日常工作中，彻底改变我们过往服务管理工作抓时突击，过后回到原样，参观的联通、电信园区均体现了这一成果。

员工专业素质高，各版块均是由分管现场负责人讲解，体现员工对设备、工作的娴熟，真正展现做无差错能手，向零缺陷迈进…

贵州一恒物业副总经理贺成钧：

收获最深有二：一是联通业务技能培训室，很有新意，规范实用，非常值得借鉴；二是上海市物协直面物业工作中的难点痛点，研究问题、解决问题的思路，带给我们思考，给了我们极大的启发。

贵阳誉浚物业副总经理张艳平：

非常感谢省物协组织了这次考察活动，让我公司有幸参与学习， 此次活动对我启发较大的一是奉献精神不能忘。二是标准明细化，这是我们公司需要完善的地方。三是摸索收取物业服务费新思路，节能降耗减成本。四是探讨质价相符、菜单式物业服务，服务价格明细需要明确。

贵州绿地物业副总经理杨千琪：

这次能和行业精英们同行，也让我感受到了前辈们的专业和对行业的热爱，非常荣幸参加这次的考察学习，结合我的工作，我将整理好本次的学习资料，积极与同事分享，将学习所获结合公司需要转化落地，进一步提高我们的服务品质。感谢省物协的大平台，感谢领导的认可，期待更多的交流与学习，共享共进共赢。

贵州黎鼎博物业王丽：

省物业协会精心组织的此次考察活动，让我受益良多，我所在的企业也是园区物业管理，对我们今后建立自己的质量体系标准和执行有了实质性的引导作用。感谢省物业为我们提供这个平台，期待更多的交流学习机会。

贵州省物业管理协会会长苗欣欣：

四行仓库墙上的弹孔将那场惨烈的战斗永远定格，也将中国人的民族血性永远地传承，直至千秋万代！

全体人员合影

——文章转载自贵州省物业管理协会

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